Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site maitre-forgeron.com auprès des consommateurs résidant en France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sur maitre-forgeron.com sont des figurines magnétiques conçues pour allier précision et durabilité.
Chaque article est décrit avec soin afin de présenter ses caractéristiques essentielles.
Les images, visuels et descriptions sont fournis à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon les séries de production ou le packaging, sans affecter la qualité du produit.
3. Origine et rôle du vendeur
Les produits commercialisés sur ce site sont fournis par des fabricants ou ateliers partenaires.
Maitre Forgeron agit en qualité de revendeur et sélectionneur de produits.
Toute mention de “travail artisanal”, “fait main” ou “conception” dans les descriptions ou vidéos doit être comprise comme une présentation du style ou de l’inspiration, et non comme une affirmation d’une fabrication personnelle.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon la destination et le mode d’expédition choisi.
Maitre Forgeron se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué reste celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
Le client peut passer commande directement sur le site en sélectionnant les produits souhaités et en validant son panier.
Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, un e-mail de confirmation est envoyé.
Toute commande validée vaut acceptation des présentes CGV.
6. Paiement
Les paiements s’effectuent en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.) et sont entièrement sécurisés.
Le montant total est prélevé lors de la confirmation de la commande.
Aucune expédition ne sera effectuée avant réception du paiement complet.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais moyens de livraison sont de 7 à 20 jours ouvrés, selon le transporteur et la destination.
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition du colis.
Maitre Forgeron ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou aux services douaniers.
8. Garantie
Les produits Maitre Forgeron bénéficient d’une garantie de 30 jours à compter de la réception, couvrant uniquement les défauts de fabrication.
En cas de problème :
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Contactez le service client à support@maitre-forgeron.com.
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Fournissez une preuve d’achat et une photo du produit concerné.
Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation ou une usure normale.
9. Responsabilité
Maitre Forgeron ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.
La responsabilité de la société est limitée au montant total de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées sur le site sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes.
Elles restent strictement confidentielles et ne sont jamais partagées avec des tiers sans le consentement du client.
Conformément au RGPD, le client peut demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à l’adresse support@maitre-forgeron.com.
11. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client et Maitre Forgeron s’efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
12. Modifications des CGV
Maitre Forgeron se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
